USTALANIE CZASU GWARANCJI

Aby podnieść atrakcyjność wyrobu wydłużamy czas gwarancji - zwiększenie kosztów związanych z większą ilością napraw, dział marketingowy musi sprawdzić, czy zysk związany z powiększeniem popytu jest większy od kosztu większej ilości napraw gwarancyjnych.

Przy produktach powszechnego użytku opłaca się wydłużyć okres gwarancji :

1.co się miało zepsuć zepsuje się na początku ( wnioskujemy z rozkładu ilości napraw )

2.zyskamy wielu nowych klientów, spodziewany zysk przewyższy koszty napraw

3.ilość napraw ma w czasie tendencję spadkową

Gdy wyrób jest środkiem produkcji - następuje zużycie w czasie nie należy wydłużać, okres gwarancji powinien obejmować tylko okres usterek wstępnych